Решение конфликтов (доработано)

Вы здесь

09.11.2011
Таня Педан

 

Конфликты бывают разные:
Разрушают все деструктивные,
Возможности несут конструктивные.

 
Человек по своей сути не подвержен противоречиям. Но конфликты - настолько частое явление, считаются неизбежностью, и с этим надо смириться. Между людьми в группах существуют формальные, деловые, дружеские, семейные отношения. И когда люди знают, за какими психическими качествами есть дополнения и сближения с другими, а по каким нет, и при каких отношениях необходимо удерживать определенное "расстояние", чтобы правильно воспринимать и слышать друг друга, конфликты можно регулировать, поэтому нарушение этого расстояния является началом постепенного развития конфликта.
Известно, что конфликты возникают из факторов, имея определенные причины, время на вызревание недовольства и "дельные" обстоятельства, которые оказываются толчком для взрыва - то есть выхода конфликта наружу и его решения. Конфликты являются объективным закономерным результатом напряжения в неблагоприятных дискомфортных отношениях. Напряжения, которые возникают в отношениях, раскрывает соционика. И избежать конфликтов можно при соблюдении законов психической совместимости. Эти законы действуют как между двумя партнерами, так и в тесном кругу небольшой группы. Предусмотреть взаимодействия можно и между членами больших коллективов.
Конфликт назревает при недовольстве потребностями и ситуацией, поступками, результатами жизни. А проявляется в бурной дискуссии, при несовпадении мнений, интересов, взглядов, когда человек получает информацию, которая не согласуется с его видением сильных сторон. Ведь за сильными сторонами человек всегда уверен в своих чувствах и знаниях, и поэтому будет смело их отстаивать. Делает это уверенно, и ничего, кроме возмущения, не чувствует - ни боли, ни обид. А вот обижается, чувствует неловкость и сильная боль в тех случаях, когда давят на ее слабые стороны, особенно на место наименьшего сопротивления (см. книгу «Характер по внешности»). Слабые стороны - это уязвимые места психики, и если их не знать, пытаться на них указывать, критиковать, "воспитывать" - ничего кроме конфликта, обид и отстранения, не достичь. Поэтому конфликтов можно избегать, хорошо зная характер партнера - его сильные и слабые стороны. Тогда сильным доверять, а слабые не критиковать. И не обвинять никого - ведь любые обвинения только обостряют ситуацию и приводят к большим обидам, агрессивности и отчуждения и только разжигают конфликт.
Известно, что человеку определенного соционического типа свойственны определенное восприятие любой ситуации и устойчивые реакции на нее. Каждый старается избегать конфликтов. И если кто оказывается в конфликтной ситуации, потом, анализируя ее причины, в дальнейшем стремится предохранить себя от подобных случаев и планирует мысленно такой стиль поведения, чтобы избегать конфликтов. Можно заранее продумать и фразы, и тренировать себя в соблюдении спокойного тона, но весь этот подготовительный процесс самонастройки аннулируется в следующей конфликтной ситуации, когда человек в стрессовом состоянии теряет контроль над собой и происходит естественная реакция психики, которая зависит от соционического типа. Поэтому кардинально изменить поведение человек не в силе - все зависит от его природы - от принадлежности к тому или иному соционическому типу.
Конфликты способствуют проявлению у людей худших черт, которые приобретают гротеска.
Так, логический становится еще более жестоким, будучи не только непреклонно уверенным в своей правоте, но, к тому же и полностью не принимает других точек зрения. Относится к конфликту, как к неизбежному процессу столкновения сил, когда не совпадают два стиля мышления, и это ведет к усилению творческого напряжения и качественных изменений. Во время конфликта пытается разобраться в его причине, обсудить проблемы и выработать подход к его решению, исходя из фактов и не проявляя внешней эмоциональности. Но при этом страдает, и чем серьезнее спор, тем тревожнее себя чувствует. А имея свои твердые убеждения, считает, что нет смысла начинать разговор о том, что и так понятно. Стрессовую ситуацию воспринимает открыто, пытаясь преодолеть ее, а не избежать. При эмоционально возбужденном состоянии логический теряет контроль над собой, и любое чувство, выраженное открыто и бурно, усиливает опасность стресса. Для такого человека важны время и место проявления эмоций, которые считает недопустимой демонстрацией чего-то особенно личного, сокровенного.
В конфликтной ситуации человек с признаком этичности, вместо того, чтобы продемонстрировать умение убеждать, давит эмоционально, становится шумным, истеричным, невыносимо скандальным, агрессивным. Ведет себя несдержанно, выражая бурные эмоции, может говорить несправедливые вещи в грубой форме, но потом, в спокойном состоянии этого может не помнить, или об эмоциональном срыве не хочет вспоминать. Для этического бывает удивительно, почему это не считаются с его мнением или чувствами других людей. Поэтому и проявляет бурность, чтобы как-то отстоять свои позиции.
Во внешних проявлениях конфликтов экстраверт становится излишне многословным, не прислушиваясь к другим, а интроверт замыкается в себе, исключая возможность общения, которое могло бы урегулировать ситуацию.
Источником напряжений в межличностных отношениях является непонимание людьми различных мотивов поведения рациональных и иррациональных, ведь человеку свойственно воспринимать другую как подобную себе.
Иррациональный гибкий, спонтанный, импульсивный, склонный к импровизации покажется легкомысленным в ситуациях, где требуются последовательные обдуманные действия. Может быть недовольным поведением рационального, видя его негибким, закостенелым, консервативным, запрограммированным.
А рациональный видит иррационального как легкомысленного, непонятного, меняющегося и даже несерьезного, поведение которого невозможно предсказать. Особенно четко наблюдается это в рабочих коллективах - ведь в ситуациях, где нужно быстро принять решение, изменить тактику согласно изменению условий рациональный будет нерешительным, медлительным, или вообще заступориться.
Нельзя рассматривать конфликт как только отрицательное явление. Если конфликт образовался, то это значит, что он побуждает разобраться в несогласованиях и внутренних неприятностях. Конфликт позволяет человеку погрузиться в размышления, честно найти его причины, обнаруживая его суть. Анализ конфликтной ситуации способствует духовному росту, учит человека, дает жизненный опыт. Все имеющиеся проблемы надо обсуждать, все высказывать, ибо нерешенная проблема разъединяет людей, и виноват в этом каждый, потому что умалчивал, не найдя мужества вынести наружу собственные проблемы. В случае конфликта лучше горькая правда, чем сладкая ложь.
Конфликт может иметь разные последствия: для одних он - динамичная и творческая сила, которая вдохновляет на достижение нового уровня продуктивной деятельности. Другие видят в нем только зло. Некоторые считают конфликт разрушительным началом, которого надо избегать любой ценой.
Дуализированные люди естественно избегают конфронтаций, они, как правило, мягкие, уравновешенные, спокойные, легко находят выход из трудного положения.
konflikt_2Замлчивать проблемы и делать вид, что ничего не случается, как говорят в народе "заминать для ясности", тоже нельзя. Это только нагнетает атмосферу, приводит к недоразумениям и недовольствам. Да и скрыть однако ничего невозможно - ведь человек чувствует и понимает все, да и впоследствии тайное становится явным. Если проблемы замалчиваются и от них отстраняются, они таким образом не исчезают, а переходят от сознания в подсознание, и тревожит человека, проявляясь то в подавленном, то в раздраженном настроении, в сновидениях, комплексах, страхах, внутреннем дискомфорте. Накапливаясь таким образом в подсознании, они с усиленной силой вырываются наружу, и тогда человек, не управляя своими действиями, может "сорваться", и бурный конфликт может возникнуть в совершенно неподходящих ситуациях.
Лучший вариант для разрешения недоразумений - спокойное, уравновешенное обсуждение проблем и их видение каждым участником конфликта, понимание другого и анализ как собственных слов и действий, так и действий других. Не грубая критика, а проникновенное понимание и вхождение в состояние другого человека - вот безболезненный путь для разрешения противоречий. Надо быть справедливым: признать и за собой ошибки, уметь извиниться и изменить свое поведение, чтобы в дальнейшем не оскорблять и не травмировать людей.
Каждый старается избегать конфликтов. И если кто оказывается в конфликтной ситуации, потом, анализируя ее причины, в дальнейшем стремится предохранить себя от подобных случаев и планирует мысленно такой стиль поведения, чтобы избегать конфликтов. Можно заранее продумать и фразы, и тренировать себя в соблюдении спокойного тона, но весь этот подготовительный процесс самонастройку аннулируется в следующей конфликтной ситуации, когда человек в стрессовом состоянии теряет контроль над собой и происходит естественная реакция психики, которая зависит от соционического типа. Можно сказать, что в конфликтных ситуациях действуют не люди, а их психики, имеющих естественные устойчивые реакции на определенную информацию. Так, логик всегда будет защищать правоту и справедливость, этик принимать все на свой счет, обижаться, защищая себя или других людей, если считает их потерпевшими и оскорбленными. Сенсорный показывать реальные факты, интуитивный мнимое выдавать за действительное, экстраверт будет давить, ведя свою линию, интроверт защищаться, либо уступать, но только до того предела, пока не затронуты его принципы.
Одного желания избежать конфликтов мало, необходимо знать межличностные отношения с тем или иным человеком, о которых можно узнать, определив свой соционический тип и тип людей, с которыми взаимодействуете и общаетесь, их сильные и слабые стороны. Слабые стороны - это уязвимые места психики, и если их не знать, пытаться на них указывать, критиковать, "воспитывать" - ничего кроме конфликта, обид и отстранения, не достичь. Поэтому конфликтов можно избегать, хорошо зная характер партнера - его сильные и слабые стороны. Тогда сильным доверять, а слабые не критиковать. Такие знания позволяют корректировать любые отношения благодаря соблюдению «дистанции» между людьми, внимательному отношению к партнеру, зная особенности его восприятия и реакций, следить за своими словами и поступками и таким образом сохранять удовольствие в общении.
Чтобы избежать конфликтов в группах от трех человек и более, тоже необходимо соблюдать законы совместимости, как при комплектации группы, так и в соблюдении определенныч правил общения.
В коллективах, сгруппированных наугад, при несоблюдении законов совместимости неизбежно возникают конфликты. И пока люди находятся в таких коллективах, конфликтов избежать невозможно, хотят они этого или нет. Разница в ценностях, мыслях, представлениях, мировосприятии и переработке информации приводит к бесконечным недоразумениям. И как бы ни старались, рано или поздно конфликта не избежать. Ведь конфликт не зависит от воли человека - это реакция психики на несоответствие восприятия информации.
Если напряжение возникает, надо давать выход эмоциям, а не сдерживать их, выяснять непонятные проблемы, не замалчивать их. Тихий конфликт - есть молчаливое напряжение - как правило более длительный и утомительный, возникает между людьми, которые имеют признак логичности. Кульминационные точки такого конфликта - проявление его - может принимать много форм: скептические высказывания, лестную улыбку, за которой скрыта ненависть, колючие взгляды, игра в молчанку, игнорирование другой стороны. Этические скорее испытывают эмоциональные вспышки и реагируют вслух на любое зарождение напряженности, чтобы предотвратить нарушение моральных норм, поэтому между ними более частые бурные обсуждения проблем и высказывания недовольства, что разряжает тяжелую, удушающую атмосферу конфликта.
Чтобы конфликтная ситуация произошла с меньшими потерями, надо во время конфликта не входить в конфронтацию, а стараться как можно больше общаться в попытке понимания. При чем не настаивать на своем мнении, не навязывать ее, а лучше признать, что это только лично Ваше видение ситуации и положения вещей, другой человек имеет свой, иной подход к данной проблеме и имеет право на собственное мнение, отличное от Вашего. Вместо того, чтобы сказать: "Я прав, а ты ошибаешься", лучше сказать: "Я считаю так, потому что ...", или: "По моему мнению, это выглядит так ..." И внимательно выслушать собеседника. Со временем может измениться и Ваше мнение, и мнение другого. А любое противостояние и борьба вызывают агрессивность, что ведет к разрушению. Общение приводит к взаимопониманию, согласию и миру.
Какими бы ни были взгляды на конфликт и отношение к нему, в результате все участники его получают стресс. А если уж стресс ощущается, внутреннее напряжение непринужденно снимет дуал в свободной непосредственной атмосфере общения. Дуал тонко почувствует ваше состояние, утешит, поможет и советом, и делом. Он проанализирует причины конфликта, рассмотрев его с других позиций, и у Вас возникнет полное, целостное представление о ситуации. Разъяснит ошибки и несогласования, покажет, как воспринимается поведение со стороны, чего не следовало говорить, как не следовало поступать, и как в дальнейшем быть в подобных ситуациях. При общении с дуалом становимся умнее, увереннее, мудрее, опытнее. Настроение уравновешивается, трагедия может даже превратиться в комедию. Рядом с дуалом затруднительных ситуаций не бывает.
Для уменьшения конфликтов в рабочих группах формировать их нужно по принципу квадры: подбирать людей определенных четырех соционических типов, при этом так, чтобы каждый был на своем месте, то есть выполнял задание, которое соответствует сильным сторонам его психики. В таких группах будет естественное взаимопонимание, дружеский приятный микроклимат, дельные шутки, смех, непринужденная атмосфера, благоприятная и для работы, и для отдыха. И эффективность работы - значительное увеличение производительности.

Получите бесплатные видео-бонусы!

ЭТО ЗНАНИЯ, КОТОРЫЕ ИСЦЕЛЯЮТ ДУШУ И ТЕЛО! Возьмите их и внедряйте ежедневно. Сделайте каждое мгновение своей жизни неповторимым

Рекомендуем еще эти статьи рубрики

Источник возникновения конфликтов
Конфликты разными бывают: деструктивные все разрушают, конструктивные - возможности добавляют. Известно, что конфликты возникают из внутренних факторов, имея определенные причины, время на...
Разрешение конфликтов на основе знания соционических типов
  Каждый старается избегать конфликтов. И если кто оказывается в конфликтной ситуации, потом, анализируя ее причины, в дальнейшем стремится предохранить себя от подобных случаев и планирует мысленно...
Решение конфликтов (доработано)
  Конфликты бывают разные: Разрушают все деструктивные, Возможности несут конструктивные.   Человек по своей сути не подвержен противоречиям. Но конфликты - настолько частое явление, считаются...

Добавить комментарий

Свежие материалы блога

23 Апр 2017
Магия нашего времени: новое лицо язычества в христианстве
Священник Георгий Коваленко понял, что "Бог не сидит в кабинетах митрополитов, его нет в позолоченный иконостас, Он не говорит устами напыщенных богословов" и пора найти ответы на вопросы, на которые церковь найти ответа не способна. Например, такие...
17 Июл 2016
Как заработать на комментариях в Qcomment ru
Приветствую вас, дорогие соционцы! Продолжаем наши великие дела и сегодня мы обсудим как увеличить заработок на комментариях в интернете на сервисе Qcomment ru. В первой части серии есть детальная видео инструкция по регистрации в Qcomment.   ...
13 Июл 2016
Работа для интроверта - просто работа на лайках
Сегодня необычная для сообщества "Социон" новость. Речь пойдет о дополнительном заработке в интернете и это первый выпуск из этой серии "Работа для интровертов". Каждый интернет-пользователь знает, что всемирная сеть предлагает товары и услуги на...

Ближайшие события центра

  • 21 Июл 2017

    Тренинг "Практическая соционика и визуальное определение типа личности"

    Научитесь по внешности определять типы людей и будете всегда на шаг впереди!

    Узнать подробнее
  • 17 Июн 2017

    Коуч-тренинг "Сила любви или кто моя половинка, как ее найти и любовь сохранить"

    Найдите свою половинку по внешним чертам лица, поведению, движениям и манерой общения....

    Узнать подробнее
  • 9 Сен 2017

    Полный курс "Программа подготовки целостной личности"

    Для подчинения своему Божественному началу научитесь пользоваться намерением, как основным...

    Узнать подробнее
  • 13 Июл 2017

    Вебинар "Молитва и медитация на службе у человека"

    Как служат человеку молитва и медитация? Преимущества, недостатки и последствия. Что выбрать:...

    Узнать подробнее
  • Наш відеоканал

    Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 197121976970
    Проверить аттестат
      Принимаем Z-Payment